Odkąd sześć miesięcy temu na świat przyszły jej bliźnięta, Theo i Thea, życie Holly zamieniło się w nieustanną walkę ze zmęczeniem i coraz większym chaosem. Samotne wychowywanie dzieci oznaczało, że sama musiała odpowiadać na każdą ich potrzebę, co prowadziło do poważnego niedoboru snu i częstych epizodów tak zwanej „maminej mgły mózgowej”, przez którą zapominała o prostych obowiązkach i gubiła różne przedmioty. Jednak pewna zagadka zaczęła ją szczególnie niepokoić: klucze do mieszkania znikały z przeznaczonej na nie miseczki z alarmującą regularnością. W ciągu zaledwie kilku miesięcy zgubiła aż cztery komplety. Zdesperowana, by przerwać tę serię, przypięła nawet do ostatniego kompletu jaskrawoczerwony breloczek. Niestety, klucze zniknęły po jednym ze spacerów, pozostawiając ją i dzieci zamkniętych na zewnątrz.
Ślusarz Ben pomógł Holly i bliźniętom ponownie dostać się do mieszkania, ale zaraz po wejściu nagle się cofnął, dając do zrozumienia, że coś jest nie tak. W środku usłyszeli głos identyczny z głosem Holly, który gorączkowo wołał: „Gdzie są moje klucze?!”. Okazało się, że należał on do Charliego, niezwykle inteligentnej i doskonale naśladującej ludzką mowę papugi żako. Holly poczuła ulgę, że w mieszkaniu nie było intruza, ale wkrótce zauważyła swój nowy czerwony breloczek leżący na podłodze w pobliżu maty do zabawy dzieci. Ben zasugerował, że klucze mogły jej po prostu wypaść, jednak Holly była pewna, że zamknęła drzwi na klucz i schowała go do torebki. Obecność kluczy wewnątrz zamkniętego mieszkania wciąż pozostawała niewytłumaczalna i niepokojąca.
Gdy Ben wyszedł, Holly postanowiła dokładniej zbadać okolice klatki Charliego. W pobliżu dużego pojemnika z zabawkami i akcesoriami dla dzieci znalazła kolekcję dziwnych przedmiotów: zakrętki od butelek, koraliki, a nawet mały dzwoneczek. Kiedy odwróciła pojemnik i zdjęła jeden z paneli, zamarła ze zdumienia. W środku znajdowały się trzy wcześniej zaginione komplety kluczy, a także kilka innych domowych drobiazgów. Wtedy wszystko stało się jasne. Charlie, znudzony i spragniony uwagi po narodzinach bliźniąt, systematycznie kradł błyszczące i brzęczące breloczki, a następnie ukrywał je w pustej zabawce. Co więcej, za każdym razem doskonale zapamiętywał i naśladował rozpaczliwe okrzyki Holly, gdy nie mogła znaleźć kluczy.
Holly natychmiast połączyła się przez wideorozmowę ze swoją siostrą Megan, aby opowiedzieć jej o niezwykłym odkryciu. Udało jej się nawet przyłapać Charliego na gorącym uczynku, gdy próbował ukraść kolejny breloczek z miseczki, dzięki czemu mogła zademonstrować siostrze jego nową sztuczkę. Ostatnia kradzież Charliego została przeprowadzona wyjątkowo sprytnie. Holly na chwilę weszła do domu po kocyk, a następnie zamknęła drzwi na klucz. W tym czasie zostawiła otwartą torbę na akcesoria dla dzieci w pobliżu stojaka papugi. Charlie najwyraźniej wykorzystał okazję i zabrał klucze, a kiedy nie zdążył umieścić ich w swojej „skrytce”, upuścił je w pobliżu, zanim Holly ponownie zamknęła drzwi. Tajemnica znikających kluczy i przerażającego echa własnego głosu Holly została wreszcie rozwiązana. Winowajcą okazał się pierzasty złodziejaszek o niezwykłym talencie do naśladowania ludzkiej mowy.
Holly szybko znalazła bezpieczne rozwiązanie: zamontowała na ścianie, poza zasięgiem Charliego, zamykaną szafkę na klucze, dzięki czemu kolejne zaginięcia przestały się zdarzać. Przeniosła również miejsce zabawy papugi i zaczęła świadomie poświęcać mu więcej uwagi, gdy bliźnięta szły spać. Charlie jednak od czasu do czasu nadal krzyczy: „Gdzie są moje klucze?!”, a także powtarza inne zasłyszane zwroty, ku ogromnemu rozbawieniu Holly i Megan. Macierzyństwo nauczyło Holly radzić sobie z ekstremalnym zmęczeniem i organizować codzienne obowiązki, ale z pewnością nie spodziewała się, że największym zagrożeniem dla porządku w jej domu okaże się dorastająca papuga z zamiłowaniem do kradzieży i wyjątkowo dobrą pamięcią.